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    宽带业务问题

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    宽带无法使用,提示错误691,用户名密码错误

    1.检查用户名、密码是否输入正确。IP需要小写。
    2.可直接拨打10000选4选1,修改宽带密码。
    3.如申请移机或新装可能为账号在新地址仍未生效。
    4.有可能因宽带欠费无法登陆,拨打10000按4选2进行自助报障
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