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    电子发票温馨提示

    电子发票温馨提示

    1:什么是电子发票?

    答:电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。(下图为电子发票示例图)

    2:电子发票与普通纸质发票有什么区别?

    答:区别在于电子发票打印纸张不再是专用纸,电子发票版式文件由国家税务总局统一规定,增加二维码。根据国家税务总局公告2015年第84号文的规定,客户自行打印增值税电子普通发票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。通俗的说,电子发票无论打印为彩色或是黑白色,均可作为报销凭据,其法律效力、用途和使用规定,跟纸质的增值税普通发票是一样的。

    3:本次电子发票提供的对象是哪些?

    答:您好,根据国家税务总局规定,电子发票是替代增值税普通发票使用的,与增值税普通发票具有同等法律效力。除一般纳税人的专票继续采用纸质发票保持不变外,其余客户一律提供电子发票,电子发票版式全国统一。

    4:我的电子发票信息遗失/忘记了怎么办?

    答:不用担心,您可以通过河北电信网上营业厅查询到开票信息。

    5:预存款可以开具电子发票吗?

    答:可以,电子发票支持缴费发票和月结发票两种类型,只要客户满足出票条件,可以提供预存款或月结消费发票。

    6:我通过营业厅购买充值充值卡,能提供电子发票吗?

    答:可以。

    7:我通过网上营业厅/自助机等渠道充值,怎么领取电子发票?

    答:您好,通过网上营业厅/自助机等渠道充值的可到电信营业网点申请生成电子发票。

    8:我通过第三方渠道(淘宝、微信、支付宝等)充值的电子发票怎么领取?

    答:若第三方渠道使用充值卡对您的号码进行充值,我公司在销售给对方充值卡时已经生成了电子发票给对方,您可让第三方渠道向您提供发票;若第三方渠道使用现金或银行支付为您进行的充值,可到电信营业网点办理生成电子发票。

    9:我是代朋友交费的,如何代为获取电子发票?

    答:您好,如果您是代朋友交费的,可现场生成电子发票,机主可以登录网上营业厅查询/下载电子发票,也可以到办理业务时指定的邮箱获取推送的电子发票,代理人如果想要获取电子发票,营业厅可为客户打印纸质的电子发票。

    10:我通过哪些渠道办理业务/进行话费充值可以开具电子发票?

    答:您好,通过网厅、微厅、银行托收、集团电信官方旗舰店、实体营业厅办理业务/进行缴费充值均可以开具电子发票。

    11:电子发票PDF文件内容无法显示电子签章等内容怎么办?

    答:由于电子发票上加盖的发票专用章是经过电子加密的,需要使用专业的PDF阅读器(如:Adobe Reader或福昕浏览器等)进行解密,如您的电脑或手机无法显示发票专用章或打开为乱码的情况,请您下载专业的PDF阅读器(如:Adobe Reader或福昕浏览器等)后再进行发票阅读、打印。

    12:退费是否需要退回电子发票?

    答:您好,电子发票不存在作废情况,若客户进行退费,则会产生相应的红字冲销电子发票,也会推送给您指定的邮箱,因此不需要交回原电子发票。

    13:公司开具的电子发票如何查询真伪?

    答:您好,已开具的电子发票,可在国家税务总局查验平台https://inv-veri.chinatax.gov.cn/index.html上进行真伪查验。但由于发票数据需要上传国家税务总局电子底账系统,当天开具的发票第二天才能查验。

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