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    服务密码使用说明

    服务密码使用说明

    欢迎使用中国电信网上营业厅(以下简称"网上营业厅"),网上营业厅为您提供办理充值付费、话费查询、积分查询、业务办理等多种自助服务方法,让您足不出户,轻轻松松实现您的网上自助服务!以下我们将为您介绍服务密码(产品密码、客户密码)及其使用方法。

     什么是产品密码?

    产品密码是您申请办理单个电信业务时所拥有的服务密码,一般设置为6位数。例如:您帐下有固话、手机、小灵通及宽带产品,当您提供固话产品密码时,只能办理固话业务,不能办理同一帐户下的其他产品业务。使用产品密码可以登录网上营业厅查看信息详单查询手机上网详单

     什么是客户密码?

    客户密码是中国电信针对产权客户设置的,是指您整个帐户所拥有的密码,一般设置为6位数。例如:您帐下有固话、手机、小灵通及宽带产品,当您提供固话产品密码时,可以办理同一帐户下的其他产品业务。使用客户密码可以登录网上营业厅查看信息

     密码的使用方法?

    1、如需修改、重置客户密码请携带户主本人有效身份证原件到就近的自主营业厅进行办理;

    2、由于通过互联网平台直接进行户主身份证号码的核对不利于保护您的合法权益,因此,网厅只针对手机用户进行密码重置的服务;

    3、如需进行宽带、固话、小灵通等产品的产品密码重置,建议您:

    ①通过本机拨打10000号按1号键转3再转1号键,根据语音提示修改密码;

    ②通过本机拨打10000号按1号键转3再转2号键,根据语音提示重置密码;

    ③携带户主有效身份证件原件到就近的自主营业厅进行办理。

    温馨提示:

    1、不要将密码设置得过于简单,不要设置为有规则、生活中常用到、常被公开的一些数字组,如000000、123456、1314、520、单位电话、身份证号码、生日数字、家庭门牌号码等;

    2、不要向其他人透露您的服务密码;

    3、定期或不定期的修改服务密码;

    4、不要在公用电脑中使用IE的"保存密码"功能;

    5、如果怀疑服务密码被盗,请马上修改密码。

     

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